Een online casino dat de aandacht heeft getrokken van gokkers overal ter wereld is NightBet. Met zijn uitgebreide aanbod aan spellen en features wordt hij beschouwd als een serieuze concurrent voor andere grote namen op het gebied van online casinogaming.

De Registratieproces

Het registreren bij NightBet gebeurt snel en eenvoudig via de website of mobiele app. Allereerst vult men zijn persoonlijke gegevens in, waaronder naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en emailadres. Vervolgens wordt gevraagd naar het voorkeurswisselgeld (EUR) en de nightbet.nl optie om geregistreerd te worden via Facebook of Twitter.

Om zijn veiligheidswaarschuwingen na te komen, vraagt NightBet verder naar de naam van de gebruiker die de account kan beheren. Dit is nodig voor anti-moneylaundering doeleinden (AML). Ten slotte wordt gevraagd om een wachtwoord en bevestigen we onze registratie door op een speciale knop te klikken.

Account Features

Wanneer u uw profiel hebt geüpdatet, kunt u direct beginnen met spelen in de gratis modus. In deze gedeeltelijke versie van het online casino kunt u alvast kennis maken met alle spelletjes en dienen ze als een manier om te oefenen voordat u echt gaat spelen.

Vanaf hier wordt uw account niet beperkt in tijd; dat wil zeggen: er zijn geen eindtermijnen (aanvangsdatum) voor de toetsing van je wachtwoord. Zorg ervoor dat het systeem op een goede manier werkt, maar als u al te lang verzuimd hebt en de beschikbare tijd is bereikt dan kunt u altijd nog contact met klantenservice opnemen om uw account te hervatten.

Vervolgens kunt je een uitbreiding downloaden naar jouw mobiele apparaat of tablet via Google Play (Android) of Apple Store voor iOs apparaten. Als gevolg hiervan wordt u gemachtigd om direct aan de slag met uw telefoon, zonder in te hoeven loggen.

Bonussen

Hoe dan ook kunt je bij elke login naar NightBet gebruikmaken van een speciale promo die speciaal voor jou gereserveerd is. Op de site zelf lees ik dat er 4 verschillende bonussen beschikbaar zijn, waaronder:

• De welkomstbonus (welk bonusbedrag?)
• De Highroller Bonus
• De Loyaliteitsbonussysteem

Dit laatste kun je verdienen door over een langere periode in totaal het bedrag van €1500 uit te geven op alle games. Inclusief de jackpot is dit het maximale tegoedbedrag.

Betalingen en Uitbetaling

In NightBets voorbeeld: betaalmethoden worden gebruikt door meerdere bankiers om geld over te mogen maken. Voorbeelden zijn:

• Visa
• Mastercard (deze moet u aan uw klantenservice laten weten)
• PayPal

Deze laatste is wel handig want je kunt hiermee direct een nieuwe rekening openen en je tegoedbedrag meteen overschrijven.

Uitbetalingen kunnen via bankoverschrijving gedaan worden; het minimum bedraagt €20 en het maximumbedrag (geaccepteerde grens) voor elke transactie kan op de website van NightBet gevonden worden. Vanaf dat moment zijn er een aantal zaken die u dient in overweging te nemen, zoals bijvoorbeeld:

• U kunt uw betalingen alleen via online bankieren aanvragen.
• Geld kan maar één keer naar je rekening verstuurd worden.

Games

Hoeveelheid verschillende spellen is bij NightBet opgeteld: meer dan 10.000! De lijst met actuele games, waarvan ruim de helft livecasino-spellen betreft en hieronder kunt u terugzien:

• Jackpot Spins
• Live Dealer Roulette (2 versies)
• Table Games
• Slots

Er zijn overigens heel veel meer games. U leest alles in onze spel-overview.

Software Providers

Veelal kennen online casinospellen voor hun kwaliteit aan bekende software providers, zoals:

• NetEnt
• Microgaming

Zowel NightBet als de softwareproviders hebben echter garanties nodig om hun namen op te eisen en verhalen doen erom. Daarbij zouden veel spelers wel eens het gevoel willen krijgen dat er onderhandeld is om een specifiek resultaat voor hen te verkrijgen; dit laatste zou de ervaring aanzienlijk kunnen beïnvloeden.

Mobiele Versie

De app van NightBet werkt ook op andere apparaten dan Android en Apple telefoons, zoals bijvoorbeeld Windows en Blackberry. Alleen moet je in eerste instantie een account aanmaken als je wilt weten of deze mogelijkheden wel geldig zijn; er bestaat geen mobiele versie voor de standaard desktop-versie.

De app werkt overigens prima en het uitspelen van games op het kleine schermpje gaat zonder problemen. Wij hebben echter wat spelfouten aangetroffen tijdens onze test en hopen dat deze spoedig worden verholpen. U ziet welke specifieke bugs er zijn in onze review.

Sicurezza e Licenza

De site is volgens ons veilig, omdat de beveiligingsmaatregelen (SSL) zoals gewenst van toepassing waren. Wij vonden niet het juiste adres dat op naam was gesteld in België en hebben daardoor vermoedelijk een fout gemaakt tijdens onze analyse.

Daarnaast vinden we dat NightBet wel degelijk volgens de geldende regels is ingericht, omdat er bijvoorbeeld ook geen registratievereisten waren. Wij vonden overigens voorbeelden die aansluiten bij hoe casino’s het moeten doen en een aparte sectie heeft waaraan wij ons houden.

Klantenservice

Alhoewel NightBet niet onberispelijk is, zijn er zeker genoeg aanbieders met zo weinig contactmogelijkheden. Als klant kun je je eenvoudig aanmelden op de site; hierop volgt vervolgens een automatische e-mail waarmee wordt bevestigd dat uw inschrijving goed is ontvangen.

De rest van het proces is niet meer dan een korte telefoontje en de afhandeling vindt snel plaats. Omdat NightBet echter ook klantenservice in diverse andere talen (waaronder Nederlands) aanbiedt, kan ik de service nog wel positiever beoordelen.

Gebruikerservaring

Wij hebben onze testperiode opmerkelijk breed kunnen uitspreiden; bijvoorbeeld door uitstekende websites van NightBet te vinden. Daarnaast viel ons ook op dat we al vroeg met enige problemen zijn geconfronteerd.

Ten slotte hadden wij bij de introductie zelfs contact met onze klantenservice nodig, wat best wel tijd kostte; gelukkig werkte alles later in principe goed. U kunt een aparte sectie terugzien om te weten of er problemen waren en zo bent u op veilige gronden.

Prestaties

Ondanks de eerder genoemde verkeerde wachtwoordbevestiging kregen we door middel van klantenservice contact al snel onze welkomsbonus (tot €1000). Ons eerste spelen is in een tijdsbestek van 2 minuten. Het was duidelijk dat de ervaring goed verloopt maar mocht je vragen hebben dan kun je ze bij de live support opmerken.

Uiteindelijke Evaluatie

Onze onderzoeksresultaten laten zien dat NightBet, hoewel niet perfect is (zijn spelers hoeven wel minimaal 1 uurtje te wachten voor ieder bonustegoed bedrag vanaf €1000) alsnog een waardevolle keuze kan zijn. Met zijn onmisbare beveiligingsmaatregelen, veilige betalingen en de enorme verzameling spellen is hij zeker in staat om spelers te behouden.

Vanuit onze test hebben we drie punten opgemerkt die voor verbetering vatbaar zijn:

1. De meest onbenullige maar soms dringt zich echter wel aan: een betrouwbare klantenservice en communicatie van NightBet die niet onder de streep is gevalletje, kan je misschien al snel vergeten hoe men werkt in dit casino;
2. Een website moet vaak worden aangepast naar de wensen van de bezoekers; zo ging het bijvoorbeeld met een aantal belangrijke updates tijdens onze testperiode.
3. Ook voor klanten die zouden willen helpen, is de registratieprocedure duidelijk niet afdoende.

Ten slotte hebben wij opmerkelijk geconcludeerd dat NightBet in alle opzichten zijn taak goed heeft vervuld en alom beschikt over een onverwachte diversiteit aan gokken mogelijkheden.